Referenzen, die Wirkung nachvollziehbar machen.

Nicht schöne Worte, sondern belastbare Beiträge in komplexen Vorhaben: strukturiert, faktenbasiert und auf Resultate ausgerichtet.

Ausgewählte Mandate

Jedes Mandat ist anders. Gemeinsam ist ihnen: Komplexität, Veränderungsdruck und der Anspruch an messbare Wirkung.

KI-Potenzialanalyse und Priorisierung

Finanzdienstleistung

Ausgangslage

Ein mittelständischer Finanzdienstleister hatte bereits einige KI-Projekte umgesetzt. Der ROI blieb aus oder war nicht messbar. Deshalb sollte die KI-Initiative mit systematisch bewerteten KI-Potenzialen, einer Übersicht über relevante Use Cases und einer belastbaren Priorisierungslogik auf Kurs gebracht werden.

Herausforderung

Viele umgesetzte PoCs, Test- und Pilotprojekte und noch mehr Ideen und angebliche Möglichkeiten. ROI und Skalierung blieben aus. Die Geschäftsleitung brauchte Entscheidungsreife und Sicherheit, bevor Budget und Ressourcen freigegeben werden konnten.

Beitrag von ITPrise

Wir haben die Potenziale über alle Geschäftsbereiche hinweg strukturiert erhoben und nach Nutzen, Machbarkeit, Risiko und Datenlage bewertet. Ergebnis: eine priorisierte Roadmap mit klaren Business Cases.

Wirkung

Drei Use Cases gingen in Umsetzung und senken die Betriebskosten der betroffenen Prozesse um rund ein Viertel. Investitionsentscheide zu KI erfolgen seither auf Basis bewerteter Business Cases statt einzelner Initiativen.

rund 25 %

OPEX-Reduktion je umgesetztem Use Case

Process Mining im Contact Center

Industrie

Ausgangslage

Für das eigene Contact Center mit über 300 Mitarbeitenden wollte das Unternehmen Transparenz über die Kosten- und Optimierungspotenziale seiner Prozesse gewinnen.

Herausforderung

Ohne belastbare Zahlen liess sich weder priorisieren noch abschätzen, was der Einsatz von KI und Automatisierung überhaupt bringt.

Beitrag von ITPrise

In einem gemeinsamen Proof of Value haben wir einen End-to-End-Prozess als Muster aufgesetzt und einen zweiten als Validierungsfall nachgezogen — strukturiert und in Phasen, mit vollständiger Analyse und Potenzialerhebung. Als Sparring- und Umsetzungspartner haben wir entlang eines Vier-Phasen-Modells gearbeitet: datengetriebene Analyse realer Prozesse, Simulation und Quantifizierung der Potenziale, die sich mit KI ausschöpfen lassen.

Wirkung

Prozessvarianten wurden sichtbar, Effizienzgewinne quantifiziert und ihre Auswirkungen auf Mitarbeitende und Organisation greifbar. KI-gestützte Prozessautomatisierung wurde im eigenen Haus erlebbar statt theoretisch diskutiert. Process Mining in Kombination mit KI-gestützter Analyse setzt seither den Standard für Prozessmanagement im Unternehmen.

30–50 %

OPEX-Reduktion je umgesetztem Prozess

Transformationsprogramm mit Führungsverankerung

Öffentliche Verwaltung

Ausgangslage

Eine öffentliche Organisation steckte in einem umfassenden Digitalisierungsprogramm mit hoher Komplexität und vielen Stakeholdern fest.

Herausforderung

Fehlende Governance, unklare Verantwortlichkeiten, Kosten, die aus dem Ruder liefen, und ausbleibende Umsetzungswirkung.

Beitrag von ITPrise

Wir haben das gesamte Projektportfolio durchleuchtet und jedes Vorhaben nach Stand, Machbarkeit, Risiko und Kosten eingeordnet. Daraus entstand ein priorisierter Umsetzungsplan für das Gesamtprogramm.

Wirkung

Gestraffte Programmstruktur mit klarer Führungs- und Umsetzungslogik. Einbindung aller Stakeholder in Steuerungsgremien durch klare Entscheidungsvorlagen. Übernahme der operativen Programm- und Projektführung bis zur Zielerreichung. Reduktion technischer Schulden.

100 %

Erreichungsgrad der fachlichen Programmziele

Datenarchitektur und Steuerungsmodell

Versicherung

Ausgangslage

Eine Versicherung mit gewachsener Systemlandschaft hatte Schwierigkeiten, datenbasierte Entscheidungen konsistent zu treffen und Informationen synchron zu halten.

Herausforderung

Fragmentierte Datenquellen, unklare Datenverantwortung und fehlende Verbindungen zwischen IT-Architektur, Sicherheit, Datenschutz und Geschäftssteuerung.

Beitrag von ITPrise

Wir haben die bestehende Datenlandschaft analysiert und ein Zielbild für Datenarchitektur und Governance entworfen — mit konkretem Umsetzungsplan.

Wirkung

Abgestimmte, datenschutzkonforme Datensteuerung. Erste Massnahmen in Umsetzung. KI-gestützte Automatisierung der Datenflüsse mit itpAgent.

50 %

OPEX-Reduktion auf Infrastruktur- & Lizenzkosten

Sparring und Leadership-Entwicklung

Industrie

Ausgangslage

Die Geschäftsleitung kämpfte mit Priorisierung und Umsetzungsdisziplin — in einer Phase, in der betriebliche Stabilität und ein Grossprojekt zur Modernisierung und Ablösung von Legacy-Systemen gleichzeitig bewältigt werden mussten. Die Nerven aller Beteiligten lagen blank.

Herausforderung

Hoher Entscheidungsdruck bei gleichzeitig unklarer Lage. Digitale Transformation und neue Arbeitsweisen. Weniger Führungskapazität erhöhte den Druck auf bestehende Entscheider.

Beitrag von ITPrise

Als Gegenüber haben wir in verschiedenen Workshop-Formaten zugehört, gespiegelt, strukturiert und konfrontiert — und daraus Erkenntnisse erzeugt, die Klarheit schaffen und bessere Entscheidungen ermöglichen. Mit einer Roadmap haben wir den Transfer in die Umsetzung gesichert und GL-Mitglieder sowie Führungskräfte während der Umsetzung begleitet.

Wirkung

Bessere Abstimmung, strategische Ausrichtung. Menschen reden wieder miteinander und setzen zielgerichtet um. Die Zahl der Konfliktsituationen nahm ab. Reduktion der Überstunden durch mehr Wirkung — spürbare Weiterentwicklung der Führungskräfte in ihrer Führungsrolle.

−50 %

Konfliktsituationen nach 3 Monaten, stabil nach 6

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